Limpeza
Respondida
Cotia - SP
15/04/2025 às 16:02
ID: 214854693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero Expressar que me indignação com essa empresa Faz um tempo que eles vêm se desfazendo de quem tem convênio Já que eles não atendem quem tem convênio = é atendido o particular então pra que eles atendem convênio O atendimento das menina é péssimo Marquei uma limpeza para o meu marido com convênio Eles simplesmente Mandaram que o convênio não tinha aprovado mas não falaram o porquê Fui fazer a minha limpeza e porque tinha um rechinho de cola no meu dente por conta do meu aparelho eles não quiseram fazer e quiseram me cobrar R$***** Eu acho um descaso o atendimento deles Eu estou pagando e não estou fazendo nada de graça
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:33
Olá Flavia, lamentamos que sua experiência tenha gerado essa insatisfação e agradecemos por compartilhar seu relato, e peço desculpa pela demora na resposta estávamos sem acesso a esse canal de atendimento.
Gostaríamos apenas de esclarecer uma informação importante: nossa clínica não realiza atendimento por convênios, portanto não trabalhamos com procedimentos autorizados ou cobertos por planos odontológicos.
Dessa forma, acreditamos que possa ter ocorrido algum equívoco de comunicação ou uma situação envolvendo outra unidade/prestador. Temos todo o interesse em entender melhor o ocorrido e verificar o atendimento mencionado, inclusive em relação à limpeza e à cobrança informada.
Estamos a sua total disposição e mais uma vez peço desculpas pelo ocorrido.
sac: [email protected]