CLINICA ODONTOLOGICA DENTAL CARD

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Serra - ES

26/09/2023 às 16:14

ID: 172801109

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Comecei a fazer um tratamento com essa clinica no inicio de *******. Fechei um pacote com eles do tratamento de alinhamento dentário com uso de aparelho e o implante de um dente.

No inicio fui informado por um senhor com o nome de Dr. Guilherme. O mesmo me informou os valores que seriam cobrados durante meu tratamento. No inicio que realizar logo o implante, devido esse ser o aparte que mais me incomodava, não somente esteticamente, mas também como pessoal.

Fui informado pelo Sr. Guilherme que seria necessário realizar o tratamento de alinhamento antes do implante.

Comecei a realizar o tratamento e realizei todos os exames que me forma solicitados. Fiquei no período do inicio de ******* ao final de ******* com a utilização de aparelho. Fui nesse período que questionei o Sr Rafael que foi o responsável pelo meu tratamento tratamento com o aparelho, sobre o final de meu tratamento, e este me informou que não havia mais nada a fazer a não ser o implante, mas achando que não havia atingido os resultados esperados, eu concordei.

Essa foi minha primeira dor de cabeça. Fui informando que os valores que os mesmos haviam acordado comigo e me disseram que seriam até o fim do meu tratamento, haviam aumentados.

Concordei com os valores e marquei minha cirurgia do implante. Paguei o total de ******* (segue copia da nota fiscal anexo a essa reclamação). A Clinica não solicitou nenhum exame adicional para a realização do procedimento, o qual foi feito pela Dr. Guilherme.

5 meses depois retornei a clinica para completar o procedimento, que seria a verificação do implante e posterior fabricação e colocação da prótese. O Sr. Guilherme "mutilou" o osso de minha gengiva durante 30 minutos procurando um implante que não estava la.
Quando não havia mais osso para ele cortar, parou e pediu para eu fazer um raio X, que ele poderia ter solicitado antes de começar a mutilar a estrutura óssea de minha gengiva, deixando ainda o cratera que ficou sangrando e doendo por 2 dias.

O raio x que fiz mostrou que não havia implante no local.

Para realizar uma nova cirurgia fui humilhado pela atendente deles, que se passa por dentista, me dizendo que a culpa de não ter implante no local era minha.

Com muito sacrifício consegui que eles realizassem um novo procedimento, que durou 3 meses no local e esse foi expelido pelo meu corpo. Não entendi o por que, uma vez que todos os implantes são feitos de liga de titânio e as chances de isso acontecer, são quase nulas.

Me solicitaram um exame de sangue completo para realizar uma terceira cirurgia. Eu entreguei o exame que realizei e que a medica responsável me garantiu não haver qualquer problemas com minha cicatrização.

Depois disso fui "humilhado" novamente pela atendente da clinica, que se passando por medico disse que minha alegações não tinha cabimento. Tive vários dentes que se quebraram devido o uso do aparelho móvel, pós tratamento que paguei e devia usar 24h, e meus dentes inferiores ja estão todos desalinhados mesmo utilizando a prótese fixa. Neste momento solicitei o meu dinheiro de volta atraves do whats da clinica*******, e até momento 3 meses não obtive retorno.

Quero apenas meu dinheiro de volta, pois me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].

PROBLEMAS:
Não recebe nenhum documento da contratação;
Falta de clareza na contratação, valores aumentaram sem explicação, ou seja falta de ética da clinica;
Falta de identificação do profissional responsável pelo atendimento (nome completo e CRO);
Má prestação de serviço com próteses sem encaixe correto e que machucava minha boca (quebrou vários dentes);

CNPJ da clinica: 07.*******.*******/*******21
CLINICA ODONTOLOGICA DENTAL CARD LTDA
TEL:*******

Valor gasto *******