Atendimento
Não resolvido
Osasco - SP
04/11/2015 às 19:47
ID: 15276434
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento. Fui mal tratado por funcionário. Não indico pela falta de respeito ao cliente, pois enviei uma reclamação ao dono da Clínica e não obtive retorno.
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Resposta da empresa
16/12/2015 às 12:02
Prezado senhor Flávio,
Atendendo o que determina os convênios odontológicos, a Dental Saúde realiza procedimento de
Réplica da empresa
16/12/2015 às 12:03
Prezado senhor Flávio,
Atendendo o que determina os convênios odontológicos, a Dental Saúde realiza procedimento de profilaxia, entretanto neste caso específico houve uma negativa por parte do convênio. Isso foi explicado ao senhor de forma educada e cortês, porém o mesmo não aceitou a explicação e fez a reclamação, a qual não concordamos e refutamos de forma veemente.
Colocamo-nos à disposição para o que for necessário.
Solicitamos que esta reclamação seja retirada deste site, uma vez que está desfundamentada de amparo legal que causará danos à imagem desta conceituada clínica.
Réplica da empresa
16/12/2015 às 12:03
Prezado senhor Flávio,
Atendendo o que determina os convênios odontológicos, a Dental Saúde realiza procedimento de profilaxia, entretanto neste caso específico houve uma negativa por parte do convênio. Isso foi explicado ao senhor de forma educada e cortês, porém o mesmo não aceitou a explicação e fez a reclamação, a qual não concordamos e refutamos de forma veemente.
Colocamo-nos à disposição para o que for necessário.
Solicitamos que esta reclamação seja retirada deste site, uma vez que está desfundamentada de amparo legal que causará danos à imagem desta conceituada clínica.
Réplica da empresa
16/12/2015 às 12:03
Prezado senhor Flávio,
Atendendo o que determina os convênios odontológicos, a Dental Saúde realiza procedimento de profilaxia, entretanto neste caso específico houve uma negativa por parte do convênio. Isso foi explicado ao senhor de forma educada e cortês, porém o mesmo não aceitou a explicação e fez a reclamação, a qual não concordamos e refutamos de forma veemente.
Colocamo-nos à disposição para o que for necessário.
Solicitamos que esta reclamação seja retirada deste site, uma vez que está desfundamentada de amparo legal que causará danos à imagem desta conceituada clínica.
Réplica da empresa
16/12/2015 às 12:04
Prezado senhor Flávio,
Atendendo o que determina os convênios odontológicos, a Dental Saúde realiza procedimento de profilaxia, entretanto neste caso específico houve uma negativa por parte do convênio. Isso foi explicado ao senhor de forma educada e cortês, porém o mesmo não aceitou a explicação e fez a reclamação, a qual não concordamos e refutamos de forma veemente.
Colocamo-nos à disposição para o que for necessário.
Solicitamos que esta reclamação seja retirada deste site, uma vez que está desfundamentada de amparo legal que causará danos à imagem desta conceituada clínica.
Réplica do consumidor
16/12/2015 às 12:10
A parte da forma educada e cortes não existiu. E não, não vou retirar a reclamação do site. Quem sabe se o proprietário da clínica tivesse retornado à minha reclamação, isso não teria sido necessário
Consideração final do consumidor
16/12/2015 às 12:17
A clínica disse que o convênio negou o procedimento mas não disse que eu queria pagar em dinheiro à vista não foi aceito. Faltou jogo de cintura na situação onde ao informar que já tinha feito isso em outra clinica a funcionária disse com sarcasmo que eu estava em outra clinica, não na que aceitou anteriormente. Isso foi minha maior indignação: a maneira que tudo isso foi dito
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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