Clínica Odontológica do Trabalhador

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Fortaleza - CE

27/06/2025 às 07:38

ID: 220670601

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Sou paciente da Clínica Odontológica do Trabalhador a mais de ano. Coloquei aparelho ortodôntico e faço a manutenção todo mês. Todo dia 24 a partir do mês de abril de 2025 é cobrado o valor. No dia 24 de maio cobraram normalmente e minha manutenção estava marcada para o dia 31 de maio. Não pude comparecer e informei antecipadamente que estava operada e não poderia ir. Quando foi no dia 05 de junho cobraram novamente o valor da manutenção. Entrei em contato e informaram que alteraram a data sem aviso prévio e que como eles mesmo disseram que como eu não compareci no dia 31/05 eu perdi o valor e a manutenção. Olha como disseram pra mim no whatsApp "como a senhora nao veio perdeu". Eu achei de uma falta de profissionalismo muito grande da empresa tratar o paciente da clínica dessa forma. Quando questionei que queria cancelar o pagamento pelo cartão me disseram que eu deveria pagar uma multa de duas vezes o valor da manutenção para poder cancelar. O que é isso? É um absurdo. Gostaria muito de uma resposta sobre o assunto pois estou muito chateada com a situação.