DESCUIDO E DESONESTIDADE

Não resolvido
São Paulo - SP
06/07/2022 às 14:29
ID: 146317967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDra Gabriela foi receptiva no começo, paguei todo o meu tratamento pra ela de uma vez pq recebi indicação. Mas não fiquei satisfeita. As obturações nao estavam tão bem feitas e tive um canal de urgencia, onde achávamos que era apenas uma cárie e quando o namorado da Dra (pq a dra nao trata canal) me tratou, foi super atencioso e cauteloso, mas cimentou o meu dente informando que havia matado todo o nervo em uma unica sessão mas nao matou. Fui pra casa e no caminho a massinha que ele havia posto ja caiu e senti dores pq o nervo nao tinha sido atado completamente.
Comecei a ser atendida por outra dentista e só precisei voltar na Dra Gabriela pra reabrir o dente que eu estava com dor. No dia em que fui lá ela foi rude, me abordou exaltada dizendo que eu ainda devia *******,00 pra ela, quando na verdade eram só 60 e paguei na hora. O problema além de td é que a Dra Gabriela abriu o meu dente do siso erroneamente, achando que iriamos tirar aquela cárie, mas ela nao estava no orçamento pq era um dente que depois ei teria que arrancar. Só que ela iniciou o buraco no meu dente, viu que estava errado e assim deixou. Isso tem uns 3 meses e meu dente continua com um buraco imenso pq nao tenho dinheiro pra arrancar ele agora e ao invés da dra fechar o dente que ela abriu erroneamente, ela assim deixou e eu estou tendo dores nesse tente pq td que eu como entra no dente e eu nao tenho dinheiro pra arrancar ele agora.
Além disso, a cada consulta com a dra ela escreve o que foi feito no nosso dente (com nomes técnicos que a gente nao entende) e faz a gente assinar como ciencia do tratamento que foi feito no seu dente naquele dia. Entretanto, num dia fui na consulta e assinei, e quando fui na consulta seguinte, ela havia escrito mais coisas e colocado o valor do que foi feito depois de eu ter assinado com ciencia. A vida inteira trabalhei e trabalho com advogados e qualquer documento deois de assinado é INALTERÁVEL. Foi desonesto, pq o valor do que ela havia me dito havia aumentado e eu nao me opus a pagar, até pq eu ja tinha pago ******* reais de procedimentos e eu estava com credito na casa. Nao me opus, mas foi desonesto depois de eu assinar ela por o valor que eu devia.
Nao fiquei satisfeita e nao indico, Hj estou sendo tratada por outra dra que tem cautela, fala baixo, pergunta, explica e quando eu estou com dores me atende imediatamente pelo zap enquanto a dra Gabriela tem a recepcionista, que td vai perguntar pra depois de 1 dia nos responder. Descaso e descuido. Nao indico.
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Consideração final do consumidor
23/02/2023 às 16:48
Agora a empresa mudou o nome para LÓTUS CONCEPT - Mas a profissional é a mesma então provavelmente os resultados serão meia boca
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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