CLINICA ODONTOLOGICA DRA. MARCIA MAIA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/04/2026 às 16:20

ID: 247087081

Prezados,

Venho por meio desta formalizar uma reclamação referente ao atendimento odontológico realizado em meu caso, que resultou em prejuízo funcional e estético, além de abandono de tratamento.

Fui atendido pela clínica, onde foi indicada a extração do dente 13. Para que o procedimento fosse realizado, fui orientado a buscar autorização junto ao plano de saúde (Bradesco), o que exigiu tempo, esforço e processo de liberação.

Após a realização da extração um procedimento invasivo e irreversível fui surpreendido com a informação de que a clínica não daria continuidade ao tratamento, sob a justificativa de que não possuía estrutura ou materiais adequados, além de alegação de alto custo.

Ressalto que essa informação foi dada somente após a extração do dente, o que caracteriza falha grave na condução do tratamento, planejamento inadequado e possível negligência profissional.

Desde então:

* Não recebi encaminhamento formal adequado para continuidade do tratamento;
* Tenho enfrentado dificuldades em outros atendimentos, sendo questionado por outros profissionais sobre a necessidade da extração;
* Fui informado por outros dentistas que a remoção pode ter sido indevida;
* Atualmente, enfrento limitações para implante devido à perda óssea decorrente do tempo sem tratamento adequado.

Além disso, tentei diversas vezes contato com a clínica para dar continuidade ao tratamento, inclusive me dispondo a realizar atendimento particular, porém não obtive retorno efetivo, caracterizando abandono do paciente.

Diante dos fatos, solicito:

1. Esclarecimento formal sobre a indicação da extração do dente 13;
2. Justificativa técnica documentada para a interrupção do tratamento após o procedimento realizado;
3. Encaminhamento adequado e formal para continuidade do tratamento;
4. Avaliação de responsabilidade pelos danos causados, incluindo prejuízos funcionais, estéticos e financeiros.

Ressalto que o Código de Defesa do Consumidor e as normas do Conselho Federal de Odontologia garantem ao paciente o direito à informação clara, continuidade do tratamento e responsabilidade técnica adequada.

Caso não haja resolução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes, incluindo Conselho Regional de Odontologia e via judicial.

Aguardo retorno.

Atenciosamente,
*****