DENÚNCIA DE MAUS TRATOS - CLÍNICA FLUOR- TEODORO SAMPAIO -SP

Respondida
São Paulo - SP
10/05/2024 às 21:10
ID: 188547067
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje, 10 de maio de *******, marquei um avaliação na CLÍNICA FLUOR (nome fantasia), na verdade eles são uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], e se esconde de todas as formas. Essa CLÍNICA FLUOR, na verdade, pertence aos sócios DRA MARIA GABRIELA DE LIMA LOPES CRO-SP *******.******* e DR EUCLIDES GUEDES RODRIGUES JUNIOR, nem sei quem é. Eu fiz um plano odontológico pela SULAMERICA ODONTO, que aliás, só enganam os cidadãos. Prometem atendimento em todas as áreas de saúde bucal. Só que é uma mentira. Bom, antes de marcar nesta CLÍNICA FLUOR, li muitas reclamações. Mas, literalmente, eu paguei para ver. Achei estranho porque tinha horários disponíveis para o mesmo dia, enquanto outros lugares que liguei não tinham. Mas, enfim, fui até lá para ver. Quando cheguei, fui logo observando o andamento dos funcionários, já prevenida. E logo que fiquei esperando ser atendida, observei as risadas, as fofoquinhas de funcionários, exatamente como a outra denunciante tinha falado. Então, um dentista me chamou, mal sentei na cadeira para avaliação, sequer ele olhou o meu dente. Perguntou o que era, eu respondi é este dente que está doendo. Sem nenhuma avaliação correta, já disse que era uma inflamação bacteriana, isso e aquilo. E me pediu um raio X. Eu então questionei, como ele já sabia, sem antes ver meu raio X, já concluiu, dizendo que 90% dos casos são assim. Bom, a mesma reclamação da outra denunciante. Eles tem um esquema já montado. Se chegar com dor de dente, já pede um raio X, e já vai falando que precisa fazer canal, colocar coroa, pino, e outras coisas mais. E por quê? Porque o CONVÊNIO PAGA MUITO POUCO PARA ELES, então fazer uma extração, da qual o convênio cobre, eles não querem. O esquema é cobrar a mais, por fora. De fato, todo o esquema que fizeram com a outra vítima, iam fazer comigo. Só que não. Eu percebi toda a movimentação. Quando voltei com o raio X, queriam logo pegar, eu não dei, com medo de não me devolverem. Aí de novo, o esquema, chamar uma "gerente", que disse que era dentista, e não disse o nome. Outra mentira. Ela, uma tal de Marta, que só descobri, quando a Polícia Militar chegou, porque eu chamei. A tal "gerente", não conseguiu me convencer. Então, chamaram a tal da sócia e DRA MARIA GABRIELA DE LIMA LOPES. Aí, ficou me convencendo que eu tinha que tratar, para não perder o dente. Quis olhar o raio-X, então eu mostrei, ela olhou. Só que nem sabia avaliar. O outro Dr Leonardo, que me avaliou, citou dois dentes para ela, o 24 e o 14. Outra mentira, era só um dente que doía, e NÃO DOIS. Claramente percebi, que essa MARIA GABRIELA DE LIMA LOPES, que dizia que foi aluna da USP, OUTRA MENTIRA, porque quem se forma pela USP, como eu que fiz LETRAS, ninguém esconde essa informação, porque realmente temos orgulho. Mas eu observei o jaleco dela, e com muito custo vi ali um bordado escrito USP. Mas, eu já sabia que tinha algo errado. Bom essa MARIA GABRIELA DE LIMA LOPES, ficou me convencendo de fazer canal, pino e etc. E que não ia extrair. Eu tenho 63 anos, já perdi vários dentes, e eu sei que essas coroas não ficam no meu dente, ele quebra. E retruquei, não, eu quero extrair. Ela não cedia. Aí eu disse, tudo bem, quer tratar, tá bom vamos tratar. Pedi para ela colocar tudo o que precisaria fazer. Então ela fez esse papel, colocou DOIS DENTES, para fazer tudo isso. E ainda colocou o nome do DR Leonardo, e não colocou o dela. Eu peguei o papel, e falei tá bom vamos fazer. E essa MARIA GABRIELA DE LIMA LOPES, começou a dizer que ela não queria mais me atender, porque eu estava discutindo. Então, eu disse, porque? Você não confia no seu trabalho? Está me dizendo que é o melhor tratamento! Por que não quer? Está com medo? Então, essa MARIA GABRIELA DE LIMA LOPES, que se diz doutora formada pela USP, começou a me expulsar do consultório. Foi aí que chamei a polícia, porque era o meu direito, e ela dizia que eu não tinha direito nenhum. Chamaram o segurança do prédio, que quase me empurrou, quando eu vi essa MARIA GABRIELA DE LIMA LOPES me filmando. Achando que eu ia faze alguma coisa. Imagina, eu grito, mas jamais ponho a mão em ninguém. Eu até aceitei sair do consultório e espera PM lá embaixo, mas quando eu estava saindo, me pediram o papel que a tal MARIA GABRIELA DE LIMA LOPES tinha escrito. Eu disse não. Era a minha prova que a avaliação estava errada. Aí eu disse, se ela escrever o porquê num papel que ela não quer me atender e ASSINAR. Eu devolvo o papel da avaliação. Claro que ela se recusou. Então, se ela não tem medo de nada e nada a esconder. Só que tem sim. Cheguei em casa e fui buscar o CRO -SP dela, não surpresa que ela apareceu numa busca no google, como dentista em São José dos Campos. Apareceu no instagram, como Dra. Maria Gabriela Lima | CROSP *******.*******
Promovo sorrisos saudáveis, realço sua autoestima com delicadeza e naturalidade.
Harmonização Orofacial
Clínica Geral
@_nicolasgalvao
E não para por aí, ela nem faz clínica geral. Ela faz harmonização facial. E o Instagram está tudo escrito em chinês. MEDO. Quando procurei pela inscrição dela CRO - SP , não consta onde se formou, nem especialidade, nada. Só o nome dela, e número de inscrição MARIA GABRIELA DE LIMA LOPES
NOME
CIRURGIÃO-DENTISTA
CATEGORIA
*******
N INSCRIÇÃO NO CONSELHO
DADOS DE INSCRIÇÃOESPECIALIDADESDADOS DE CONTATOSRESPONSABILIDADES
PROVISÓRIA
TIPO DE INSCRIÇÃO
14/02/*******
DATA INSCRIÇÃO
Não disponível
DATA SITUAÇÃO
ATIVO | ATIVO
SITUAÇÃO | DETALHE SITUAÇÃO
A data de inscrição dessa pessoa está em fevereiro de *******, e nada de USP. Todos os médicos da USP, colocam onde se formaram e a especialidade. Mas nada consta nesse nome MARIA GABRIELA DE LIMA LOPES. Fui tratada como um nada, sem respeito pela minha idade, pela minha soberania, enquanto cidadã. Sem poder de decisão sobre a minha própria boca. E ainda querendo me expulsar a qualquer custo dali. Os funcionários estavam com medo, porque não podiam falar nada com medo de perder o emprego. Eu não quero dinheiro, nem retratação. Eu quero justiça, porque fizeram comigo, fizeram com a outra denunciante, e continuaram fazendo. Eu exijo que esta CLINICA FLUOR (nome fantasia) seja fechada. E ainda exijo também que os convênios odontológicos como: SULAMERICA ODONTO, ODONTOPREV, AMIL, e outros tantos que disseram que atendem, DESCREDENCIEM esta CLINICA FLUOR. Aliás, pesquisando o CNPJ deles, encontrei vários nomes, ou seja já fecharam e abriram com outros nomes a empresa. CUIDADO PACIENTES NÃO MARQUEM CONSULTA NA CLINICA FLUOR, RUA TEODORO SAMPAIO *******, CJ ******* PINHEIROS SÃO PAULO, estou fazendo a minha parte, assim como a outra denunciante fez e outro também. VAMOS FECHAR ESTA CLÍNICA [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Doutor(a): Euclides Guedes Rodrigues Junior
Especialidade: Clínico Geral, Periodontia
Endereço: ******* Cj ******* Bairro: Alto De Pinheiros
Cidade: SAO PAULO Telefones:*******
UF: SP CEP: **************
Tipo Estabelecimento: Clínica Odontológica - Pessoa Jurídica CNPJ: 22.*******.*******/*******20
Nome Fantasia: CLINICA FLUOR
Web Site: Não Informado
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Resposta da empresa
22/05/2024 às 08:23
Esclarecemos que a Clínica Flúor é referência em atendimento odontológico de alta qualidade e excelência, conta com profissionais altamente capacitados, empenhados em atender aos pacientes de todas as idades e atua pautada nos preceitos éticos e morais do ofício.
Sobre a reclamação ID 188547067, com relação ao atendimento ocorrido em 10/05/*******, agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Lamentamos saber que a sua experiência em nossa clínica não atendeu as suas expectativas. Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor atendimento e garantir a satisfação de nossos clientes, com diagnósticos precisos e tratamentos adequados às necessidades de cada paciente.
Gostaríamos de esclarecer que, durante a sua consulta, nossos profissionais apresentaram uma avaliação completa de sua saúde bucal e sugeriram o tratamento mais adequado para garantir seu bem-estar a longo prazo. Entendemos que, no momento, seu desejo era apenas remover um dente, mas como profissionais de saúde, é nossa responsabilidade propor o tratamento que julgamos ser o mais benéfico para sua condição, ficando a seu critério aceitá-lo ou recusá-lo.
Destacamos que a Dra. Maria Gabriela de Lima Lopes CRO/SP *******.******* não faz, como jamais fez parte do corpo associativo da nossa clínica, tampouco trabalha ou trabalhou conosco. Por outro lado, a Dra. Maria Gabriela Soares de Lima, inscrita no CRO/SP *******, quem efetivamente lhe atendeu, é cirurgiã-dentista graduada pela Universidade de São Paulo e uma excelente profissional.
Ressaltamos que nossa equipe é treinada para tratar todos os pacientes com respeito e profissionalismo. No entanto, não podemos admitir comportamentos que violem a integridade e a imagem de nossos colaboradores ou da nossa empresa, como o infeliz episódio ocorrido durante a sua consulta. Ofensas e maus-tratos a nossos profissionais são inaceitáveis e prejudicam o ambiente de respeito e confiança que buscamos manter.
Dessa forma, solicitamos imediata retratação pública, sob pena de adotarmos as medidas cabíveis para preservação dos direitos de nossa empresaefuncionários.