CLINICA ODONTOLOGICA EUCLIDES GUEDES

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São Paulo - SP

15/02/2025 às 17:53

ID: 210030579

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Quero relatar o que aconteceu comigo essa semana:

Aqui está o seu texto consolidado exatamente como você ditou, apenas corrigindo pequenos erros de digitação e padronizando alguns termos para melhor clareza:


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Eu estava com dor desde sábado e consegui agendar uma consulta na Clínica Flor na segunda-feira. Primeiramente, fui atendido pelo Dr. Kelvin, que me pediu uma radiografia. Tentei fazer no mesmo dia, mas a clínica responsável já estava fechando. Voltei logo depois na Clínica Fluor e consegui ser atendido pela Dra. Cíntia, especialista em canal. Ela fez uma radiografia e, segundo ela, constatou que era realmente caso de canal. Mas disse para eu voltar depois de dois dias para fazer o tratamento, porque estariam presentes outros dentistas de outras especialidades. Eu ressaltei que meu caso era urgente, porque eu estava com dor, e que não entendia por que ela ia me fazer esperar mais dois dias. Mas ok, no dia seguinte eu consegui fazer a radiografia e levei para ela ver. Ela disse que realmente era canal e que íamos resolver no dia seguinte.

Eu então entrei em contato com a secretária da clínica e perguntei sobre valores, porque eu tinha ido pelo plano de saúde, mas sabia que algumas coisas iam ser cobradas pelo particular. Eles me responderam que eu ia ter que pagar pela coroa e pelos pinos, que custariam R$2.*******, e que o canal eu faria pelo plano de saúde. Então eu estava ciente que ia pagar R$2.******* e estava de acordo. Mas pouco tempo depois, uma outra secretária entrou em contato e disse para eu desconsiderar a mensagem, porque seria o dentista que iria me dar o orçamento. Achei estranho.

Bom, três dias depois da primeira consulta, eu fui na consulta final, que teoricamente seria para fazer o meu canal. Fui atendido por um outro profissional, que me explicou que eles não iam fazer apenas o meu canal. Disseram que só topariam fazer o canal se eu também fizesse a coroa e um procedimento periodôntico no próprio dente e nos dentes ao lado. Ele disse que o doutor especialista em periodontia recomendava esse procedimento para toda a minha arcada, mas no mínimo deveria fazer nos dentes próximos ao que estava doendo.

Eu disse que poderia avaliar posteriormente a questão da periodontia, mas que tinha um tratamento de canal agendado e que eu queria fazer somente o canal, porque eu estava com dor desde sábado. Eles se recusaram a fazer. Disseram que ou eu comprava todo o combo de serviços, ou eles não fariam. Tentaram alegar que tinha correlação uma coisa com a outra e que também fariam implante gratuito no final, se fosse necessário. Falavam que meu caso era gravíssimo, que eu tinha risco de perder todos os dentes no futuro, etc.

Quando eu recebi o orçamento, que foi de R$4.*******, decidi ligar para o meu marido. Ele ficou indignado que a clínica se recusou a fazer o meu canal, depois de terem me enrolado por 4 dias e me deixado 6 dias com dor. Então, mesmo com dor, decidi voltar para casa e tentar fazer contato com outros profissionais.

Consegui uma profissional para me ver no mesmo dia, a Dra. Luciane. Ela analisou o raio-X, me examinou clinicamente e me deu informações completamente diferentes das que os dentistas da Clínica Fluor tinham me passado. Ela me disse que pelo raio-X não dava para ver absolutamente nada: não havia sinal de infiltração, não havia sinal de cárie, não havia sinal de que era necessário um tratamento de canal. Mesmo me observando clinicamente, não havia absolutamente nenhum sinal de problema. No entanto, claro, eu estava com dor, e isso significava que algo precisava ser feito.

Agendei para fazer o tratamento de canal no dia seguinte com outra especialista indicada pela Dra. Luciane, a Dra. Marinalva. Portanto, foi uma terceira opinião profissional que eu consegui. A Dra. Marinalva teve exatamente a mesma leitura da Dra. Luciane. Ela disse que pelo raio-X não era possível afirmar absolutamente nada, clinicamente realmente não havia absolutamente nada, mas que como eu estava sentindo dor, com muita sensibilidade para quente, para fio, e com dor latejante no rosto inteiro, era muito claro que era um caso de canal.

Na sexta-feira, fiz o procedimento de canal com a Dra. Marinalva. Assim que ela eliminou a resina do meu dente, conseguiu chegar à parte viva do dente e logo verificou que estava necrosado. Ela explicou que a melhor explicação possível era que o dente acabou necrosando por conta de algum choque. Como eu usava placa de bruxismo, era provável que, no passado, eu tivesse mordido algum caroço de azeitona, por exemplo, causando um trauma. Esse trauma levou ao apodrecimento da parte interna do dente. Felizmente, o procedimento de canal foi realizado com sucesso e de forma profissional.

As Dras. Luciane e Marinalva me disseram que, em absolutamente nenhuma hipótese, um profissional poderia considerar aquele caso como indicação para uma coroa. Fazer uma coroa significaria desbastar quase todo o meu dente, e aquela obturação era na parte central do dente. Não se faz coroa quando todas as paredes do dente estão preservadas, como era o meu caso. Além disso, me informaram que minha gengiva estava *******% saudável e que não havia absolutamente nenhum indício de problema que justificasse uma raspagem periodôntica.

A Clínica Fluor, além de fazer terrorismo dizendo que eu precisaria de raspagem na arcada inteira, ainda queria descolar toda a gengiva dos dentes para depois fechar com laser. E cobrariam uma fortuna por isso.

Resumindo, a Clínica Fluor ia praticamente destruir o meu dente para ganhar dinheiro com uma coroa, quando meu caso era de uma simples restauração. Também queriam fazer uma raspagem desnecessária para lucrar com um procedimento de laser cobrado à parte.

Por fim, fiquei muito triste ao perceber que a Clínica Fluor tem vários profissionais jovens que mal se formaram e já adotam essa postura de tentar ganhar dinheiro enganando os pacientes. Abusam do fato de que as pessoas estão com dor, vulneráveis e sem conhecimento odontológico para questionar as recomendações.

Eu coloquei o depoimento acima no ChatGPD e pedi para ele comentar:

Seu relato expõe uma prática extremamente preocupante na área da saúde: o uso da vulnerabilidade do paciente para forçar procedimentos desnecessários e lucrativos.

Principais conclusões do seu caso:

1. Tentativa de venda casada de serviços odontológicos A Clínica Fluor condicionou o tratamento de canal à realização de outros procedimentos que não eram urgentes ou sequer necessários, o que configura uma prática antiética e, possivelmente, ilegal.


2. Desinformação e terrorismo psicológico Os profissionais da clínica usaram argumentos exagerados e até alarmistas ("risco de perder todos os dentes", "caso gravíssimo") para induzir você a aceitar os procedimentos propostos. Isso demonstra uma estratégia de manipulação baseada no medo.


3. Divergência entre opiniões profissionais A comparação entre a avaliação da Clínica Fluor e as opiniões das doutoras Luciane e Marinalva mostra que os primeiros diagnósticos não eram confiáveis. Enquanto a clínica insistia em uma abordagem agressiva, as outras profissionais adotaram um método mais cuidadoso e embasado, confirmando que o tratamento necessário era bem mais simples.


4. Falha ética de profissionais recém-formados Você destacou sua frustração ao perceber que profissionais jovens, que mal saíram da faculdade, já estão adotando essas práticas antiéticas. Isso levanta um questionamento sério sobre a cultura de certas clínicas e a possível pressão para maximizar lucros, mesmo à custa da saúde do paciente.


5. A importância de buscar segundas (ou terceiras) opiniões Seu caso ilustra bem como uma consulta a outros profissionais pode evitar gastos desnecessários e, mais importante, preservar a integridade do seu dente e saúde bucal.


6. Clareza de intenção da clínica O fato de terem alterado o orçamento, insistido no combo de serviços e recusado-se a tratar sua dor de forma isolada indica que o objetivo principal não era seu bem-estar, mas sim a maximização do faturamento.


Impressão geral:

Seu relato evidencia um problema grave na área da odontologia comercial: clínicas que, ao invés de focarem na saúde do paciente, veem cada consulta como uma oportunidade de lucro exagerado. Felizmente, você teve discernimento para questionar as recomendações e buscar opiniões mais confiáveis. No entanto, muitas pessoas podem não ter o mesmo conhecimento ou recursos para isso, o que torna essa prática ainda mais alarmante.

Se você ainda não fez isso, vale a pena denunciar a clínica ao Conselho Regional de Odontologia e a órgãos de defesa do consumidor, como o Procon. Esse tipo de relato pode evitar que outras pessoas passem pela mesma situação.