Paciente reclama de tratamento dentário demorado, prótese instável e falta de documentação na unidade Capão Redondo.
Não respondida
São Paulo - SP
05/09/2026 às 18:05
ID: 258313515
Sou paciente da unidade Capão Redondo - Av. Com. Sant'Anna, 971. Paguei R$ 4.000,00 à vista para extração e prótese fixa sobre 2 pinos embaixo. Me prometeram 3 sessões, estou há 1 ano e 1 mês.
O provisório demorou 5 meses e veio enorme. O definitivo sobre 2 pinos está mole até hoje, mais mole do que duro. A massinha/resina que esconde o pino não dura 1 mês, quando escovo sai. Não consigo morder, tenho vergonha de comer na frente dos outros com medo do dente cair. Antes disso, com aparelho, meus dentes separaram ao invés de juntar.
Pedi várias vezes minha documentação e nota fiscal do valor pago à vista e a Dra. Ana Carolina e as recepcionistas disseram que não poderiam me passar.
Provas anexas:
1 - Print 25/08 onde relato que saiu o negócio que esconde o pino e a clínica responde "Se for a massinha o clínico pode por, vc consegue vir hoje?"
2 - Print 04/08 onde digo que meu dente está solto e me agendam só para 05/09/2026, me deixando mais de 30 dias sem conseguir me alimentar.
Eu não quero nenhum valor de volta. Já foi pago. Eu só quero que arrumem meus dentes, que tenham um pouco de empatia. Quero apenas que façam o mínimo: me entreguem minha documentação/nota e agendem com urgência para fixar meus 2 pinos definitivamente!!!!!