Pendência Renegociada e PAGA e manutenção do nome na Serasa

Resolvido
Colorado - PR
10/04/2019 às 16:41
ID: 90526356
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm ******* ficou pendente de pagto R$*******,00 referente a serviços odontológicos em função de dificuldades financeiras sendo incluído na Serasa. Procurado a empresa na primeira semana deste mês, foi acordado saldar a dívida atualizada R$1.*******,00 em 3 parcelas iguais de R$*******,00 via boleto 10/04, 10/05 e 10/06 todas para *******. Feito pagto já da primeira em 08/04. Informado à empresa credora do pagto, negou-se a realizar a exclusão do nome na Serasa pela sra Patrícia (secretária e identificando-se como responsável pela inclusão e exclusão de nomes) alegando de forma totalmente descabida, irracional e ARBITRÁRIA que só faria a exclusão após pagto TOTAL da dívida, diferentemente do que foi acordado pessoalmente na sede da empresa e que se eventualmente o fizesse, teria 5 dias para tal. Ocorre que a LEI 15.******* de 08/10/ *******(EM VIGOR) do Estado do Paraná, estabelece indiscutivelmente o prazo MÁXIMO para BAIXA de apontamentos em 48h após recebimento da dívida e aplicação de multa em 30% do total a favor do cliente. Cabendo ainda em ação paralela pedido de Danos Morais. Alertada sobre o fato manteve-se inerte até o momento. Solicita providências ou darei entrada com danos morais amanhã mesmo.
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Consideração final do consumidor
13/09/2024 às 09:50
Precisei do trabalho da empresa em outras ocasiões e fui prontamente atendida.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10