Canal e quebrou o dente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/09/2023 às 12:59
ID: 172250261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntão Fomos até a odontix kids por ser uma rede Fizemos todos os tratamentos que foram listados
Meu filho começou à fazer o canal com a estrutura do dente perfeita e agora no procedimento quebra o dente e ainda coloca a culpa no meu filho sendo que o dente quebrou quando ela começou a mecher e agora não querem dar continuidade ao tratamento dele e nem resolverem o problema! Para dar continuidade ainda tenho que pagar mais além do combinado que já foi até pago.
Tratamento estava sendo feito na Unidade de Madureira com as dr Priscila e Daniela!
E agora estão se eximindo das responsabilidades quanto ao ocorrido!
É um tratamento caro para ser tratado dessa maneira e ainda mais por ser tratar de uma criança!
Aguardo retorno e uma solução !
Compartilhe
Resposta da empresa
04/10/2023 às 14:38
Prezada Sra. Priscila,
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Gostaríamos de esclarecer que levamos sua insatisfação muito a sério e estamos empenhados em resolver essa situação da melhor forma possível.
Em relação à sua reclamação, ficamos cientes de que nossa colaboradora Kelly entrou em contato no dia 19/09 para entender melhor a situação e oferecer assistência.
Estamos em contato via WhatsApp para te auxiliar da melhor forma.
Qualquer dúvida, estamos à disposição pelo telefone*******.