Clínica Odontológica Odontix

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Duque de Caxias - RJ

21/02/2022 às 13:57

ID: 138731821

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Boa tarde prezados!
Venho por meio deste registrar minha indignação pelo péssimo tratamento na unidade de DUQUE DE CAXIAS, Rj. Fui contatada, através de Whattsap sobre o lançamento da unidade e por ter a necessidade de recolocar meu aparelho, e pela acessibilidade do valor que a clínica ofereceu, entrei em contato com a mesma. Na data de hoje, me dirigi a unidade, fiz uma radiografia panorâmica que se recusaram a me entregar, fiz uma avaliação e pela PRIMEIRA VEZ NA VIDA, o dentista responsável alegou que não colocaria o aparelho porque meu implante está mal posicionado, que não se faz uso de aparelho com implante e que implante não se movimenta! Pela PRIMEIRA VEZ NA MINHA VIDA encontrei um profissional que, ao invés de dizer que NÃO SABE MEXER, diz que não coloca o aparelho por conta da existência do implante! Expliquei que usei aparelho por muitos anos, desde muito nova e NUNCA TIVE PROBLEMA ALGUM e mesmo assim o mesmo disse que não faria, que era para procurar outro local, numa grosseria sem tamanho! A médica que se disse ser responsável técnica, me deixou plantado em frente ao consultório, porque solicitei falar com o gerente da unidade, ela disse que eles não viriam falar comigo, que ela era a responsável e me deixou esperando por quase 40 minutos. Disse que eu estava liberada, que não existia gerente na unidade e que ela respondia pela situação. Pedi que fosse descrito formalmente, em forma de receituário e os mesmos SE NEGARAM A FAZER!!!! Fui extremamente mal tratada neste local de péssima qualidade em prestação de serviços! Ficaria muito mais bonito o médico responsável Tales dizer que não sabia fazer o trabalho ao invés de inventar desculpas esfarrapadas! E todo cliente tem O DIREITO de falar com a gerência quando solicitado!!! Eles me deixaram falando sozinha, disseram que não iriam chamar ninguém e que eu me lasque pra lá! Que esta empresa comece a contratar profissionais qualificados para tal serviço e que tratem bem seus clientes porque hoje quantidade não define qualidade! Quero os exames realizados na unidade e quero providências quanto ao constrangimento passado neste lugar. Falta de preparo TOTAL!!!!