Negando procedimento.

Question

Boa tarde marquei uma consulta para meu filho dia 02/09 para fazer tratamento de ortodontia. Atravéz do plano dentario que dar total cobertura pra esse tratamento. Dentista Bruna passou os exames e quando tivesse pronto retornasse. Até hoje eles ficam ignorando o tratamento por ser conveniado. Só davam resposta q iria botar pra autorizar davam prazos mas nunca enviaram. Hj nem mas responde. Absurdo isso e um constrangimento c cliente não estamos pedindo favor, se não aceitam porque não falaram ficam tratando cliente como palhaço. Vou entrar c queixas em todas as esferas que eu puder. E por cara? Só pode.