Cobrança excessiva
Não resolvido
São Vicente - SP
09/07/2023 às 13:45
ID: 167872679
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um contrato com a clinica ortooral center são 15 parcelas que ja estão acabando.
Alias agora só tenho mais uma pra pagar em agosto.
Ou seja estou em dia com todas.
Inclusive as parcelas só vencem dia 10 de cada mês.E eu pago todo mes tres dias antes.
Ai é só um lembrete de que a parcela vai vencer, não é so um lembrete é um assédio,pq bloqueie no whats me mandaram mensagem,bloqueei as mensagem me mandaram um email.
Nunca mais faço negocio com esse empresa.
E nao indico pra ninguém
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Resposta da empresa
21/07/2023 às 16:10
Prezado Sra Thallita!
Os lembretes de pagamento são enviados automaticamente para todos os nossos pacientes, a fim de evitar o atraso e os consequentes encargos.
Contudo, o sistema não identifica se já foi pago, basta ignorar no caso de já ter sido quitado.
Pedimos desculpas pelo incômodo causado.
Att, Ortoral Center.
Réplica do consumidor
21/07/2023 às 16:49
Nao procede a sua informação pq a cobrança foi feito pelo whatsapp ,inclusive eu informei que ja havia pago no dia 7 sendo que o vencimento e todo dia 10,e a atendente entao me disse a senhora pode mandar o comprovante,e eu disse não eu não posso.
Consideração final do consumidor
21/07/2023 às 16:50
Nunca mais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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