Clinica Odontologica Sorriso Primer Ltda

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São Paulo - SP

14/04/2025 às 20:01

ID: 214774653

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NO final do ano passado meu marido foi à clínica Odonto Prime Clínicas Odontológicas, localizada na cidade de RegistroSP.
Ele recebeu um orçamento, somente a atendente falou que o tratamento custaria R$ *****.
Assim foi e fiz o pagamento de R$ ***** reais como entrada.
Me marido realizou 3 procedimentos, sendo uma obturação e (dois consertos na prótese móvel.
O valor de cada procedimentos foi R$ *****, assim o custo total é de R$ ***** reais.
Me dirigi até o estabelecimento solicitando a devolução do valor pago a mais.
Lá me disseram que ele havia feito outros procedimentos e que eles entrariam em contato com o financeiro porque já haviam pago o imposto de rendo sobre o valor.
Retornei no mês seguinte. O Senhor que se identificou como sendo o responsável, imagino que o gerente. Apresentou um orçamento do primeiro tratamento realizado um ano antes, onde constava outros procedimentos realizados e assinados pelo meu marido, assim ele teria que me devolver só R$ *****, continuei questionando até que ele disse ser para eu assinar um recibo e colocar o número do meu pix. Só que quando olhei o recibo estava em branco e me recusei a assinar. Novamente falou que ia falar com o financeiro, no mês seguinte voltei e não haviam resolvido nada, voltei no mês seguinte, nesse dia fui atendida pela dentista que realizou o procedimento, ai ela me fala que eles não devolvem dinheiro.

Ficou nítido que a empresa conta com a ignorância do consumidor para extorquir o consumidor. 1 não apresentam o orçamento por escrito, 2 apresentam orçamento anterior para alegar procedimento realizado, 3 querem que o consumidor assine recibo em branco, 4 cada um fala uma coisa.
Salvo melhor juízo, há indício de uma ilicitude. Por solicitar a devolução de R$ *****