Reação alérgica severa após aplicação de botox e recusa de reembolso pela clínica

Question

Venho registrar reclamação contra a clínica onde realizei aplicação de botox, pois após o procedimento tive uma forte reação alérgica, com inchaço e lesões, situação que nunca havia ocorrido comigo em aplicações anteriores realizadas em outros locais.

Entrei em contato imediatamente com a clínica, que apenas orientou o uso de antialérgico e medicação, sem resolver o problema causado. Além disso, o procedimento não apresentou o efeito esperado e me causou danos físicos e emocionais.

A clínica informou que eu deveria retornar ao local para retoque e avaliação, porém perdi totalmente a confiança no estabelecimento e não me sinto segura em voltar após a reação sofrida. Solicitei o reembolso dos valores pagos, mas o pedido foi recusado.

Tenho fotos, conversas e comprovantes que demonstram o ocorrido.

[Editado pelo Reclame Aqui]