Tratamento odontológico com mais de 3 anos sem conclusão, causando frustração e impedindo participação em eventos sociais.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

15/06/2026 às 14:54

ID: 251435539

Tenho um casamento hoje e sou uma das madrinhas. Infelizmente, este é mais um evento em que não poderei estar com meu tratamento concluído.

Contratei o tratamento acreditando que ele seria finalizado dentro de um prazo razoável. Já são mais de 3 anos desde o início, período em que houve a transição da Odontocompany para a empresa atual, e até hoje não tive meu tratamento concluído.

Essa situação tem me causado grande frustração, principalmente pela falta de previsibilidade, pelos sucessivos atrasos e pela dificuldade em obter respostas claras.

Preciso que a empresa me informe, por escrito, qual é o prazo definitivo para a conclusão do meu tratamento e quais providências serão tomadas para resolver essa situação. Caso não haja uma solução concreta, avaliarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidora.

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Consideração final do consumidor

23/06/2026 às 16:23

Descaso total!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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