Prótese mal ajustada e recusa de reembolso

Reclamação não respondida

Não respondida

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Belo Horizonte - MG

23/06/2025 às 23:54

ID: 220369101

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Peocurei a clinica para fazer minha protese superior e inferior no final de dezembro de 2023. No dia 05/01/24, efetuei o pagamento e comecei o meu tratamento, até ae tudo bem. O primeiro dentista que me atendeu não conseguiu fazer nem o molde, eu fui 4 vezes para refazer e mesmo assim não conseguiu, eu então resolvi reclamar do dentista e outro profissional entrou no lugar para me atender. O novo dentista tentou por mais 3 vezes e também não conseguiu, um dos sócios proprietários vendo a minha decepção e a minha manifestação de desistência tomou a frente do meu tratamento, alegando que ele conseguiria resolver o problema. Pois bem, foi feito o molde com o Dr ***** e foi enviado para o laboratório para fazer as próteses. O pagamento me foi exigido antes mesmo de receber a protese. Após tudo isso a protese foi me entregue, no dia eu já havia comunicado a ele que estava desconfortável em minha boca e ele me afirmou que era só um periodo de adaptacao e eu me acostumaria. Passando os dias eu não consegui me alimentar normalmente entao retornei a clinica e foi feito o ajuste, os dias se passaram e eu nao consegui me alimentar normalmente e por estar desconfortavel feriu minha boca, tive que usar a minha protese antiga quebrada, que era mais confortavel quebrada do que a nova. Retornei a clinica para desfazer negocio por nao resolver meu problema, o dentista entao recolheu minha protese e falou para eu procurar meus direitos, que ele nao me devolveria o dinheiro investido.

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