Clínica Odontologica Vesalius

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Rio de Janeiro - RJ

03/10/2022 às 19:46

ID: 151188663

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Em 14/09/******* paguei o valor de R$*******,00 (três mil e quinhentos reais), para procedimento na Clínica Odontológica Vesalius, já que em consulta anterior, ficou acordado que eu deveria pagar pelo tratamento antecipadamente para a compra do produto que seria utilizado, no mesmo dia marquei a consulta para o dia 27 de setembro, para tanto também solicitei uma folga em meu trabalho, pois o tratamento poderia causar algum desconforto na recuperação.

Na véspera do dia marcado, recebi a confirmação que estava tudo certo para o tratamento no dia 27/09/******* às 11h. Entretanto, no dia do tratamento, quando já estava me encaminhando para a clínica, dentro do metro, recebi uma mensagem da clínica, pelo aplicativo whatsapp, que meu procedimento estava suspenso pois não tinha o material necessário, respondi que deveria ser algum engano, pois tinha pago o tratamento com 15 dias de antecedência e que inclusive havia solicitado a folga para o procedimento.
O funcionário confirmou que o procedimento não seria realizado por falta de material, mas que eu poderia fazer outro dia, depois o material estivesse disponível, como fiquei muito insatisfeita e insegura com a falta de compromisso e profissionalismo por parte da clínica, desisti do tratamento, o funcinário falou que eu não poderia desistir porque ele já tinha comprado o produto e que se eu desistisse não poderia me devolver o dinheiro. ou seja ele usaria produto que comprou com o meu dinheiro em outro cliente, já que é um produto utilizado pela clínica em vários clientes e não vai devolver meu dinheiro, assim fica muito fácil gerir uma clínica.
Ainda me comunicando com a clínica até as 13 horas do dia do tratamento para saber se o material havia chegado, pois poderia fazer o tratamento assim que o material chegasse, mas sempre recebia a resposta que a empresa que estregaria o material estava em rota de entrega, ou seja, segundo a clínica, o material havia saído para entrega às 9:30h, mas até as 13 ainda não havia chegado à clínica, então solicitei o cancelamento, pois comecei a desconfiar da clínica.

Conclusão o procedimento não foi realizado por culpa da clínica e quem ficou no prejuízo foi a paciente.
Até hoje não recebi nenhum contato da clínica sobre o cancelamento.
Quero meu dinheiro de volta porque não tenho mais segurança para me tratar com esse profissional.
Tenho o recibo da clínica comprovando que paguei em 14/09/******* e tenho toda a conversa gravada no Whatsapp que comprova a culpa da clínica pelo procedimento não ter sido feito.
Só quero que devolva, o meu dinhero e esquecer que um dia entrei nessa clínica.