Alerta: contratação sem transparência e práticas questionáveis em clínica odontológica

Question

Tive conhecimento e acompanhei de perto a situação de uma familiar que contratou serviços nesta clínica localizada na Borda da Mata - MG, e deixo aqui uma manifestação de descontentamento quanto ao atendimento, à forma de contratação e às práticas adotadas.
Durante a inauguração, houve abordagem na rua com insistência para que ela entrasse na clínica. Lá dentro, acabou saindo com contrato assinado no mesmo momento, sem receber informações claras sobre valores totais, procedimentos incluídos e possíveis custos adicionais. A contratação foi feita de forma apressada, sem transparência adequada.
Ao longo do atendimento, surgiram divergências nas informações. Em determinado momento, foi informado que o tratamento havia sido concluído, mas logo depois passaram a sugerir novos procedimentos com novos pagamentos, o que gerou confusão e sensação de indução.
Outro ponto preocupante foi a realização de parcelamento em cartão de crédito sem solicitação ou autorização clara por parte dela.
Quando fui junto tentar entender a situação, o próprio responsável demonstrou falta de domínio das informações, precisando sair da sala mais de uma vez para verificar dados e apresentando valores aproximados, sem clareza. Também foi mencionado que contratos ainda seriam validados após a inauguração, o que demonstra desorganização.
Além disso, quando minha familiar tentou interromper o tratamento e quitar o que já havia sido feito, não foi dada uma opção clara para encerramento, sendo mantida a exigência de continuidade de pagamentos.
Essa reclamação não tem o objetivo de criar conflito, mas sim registrar insatisfação e apontar possíveis irregularidades que precisam ser corrigidas, conforme CDC, principalmente em relação à transparência, clareza nas informações e forma de cobrança, para evitar que outras pessoas especialmente as mais simples passem pela mesma situação.