Consulta oftalmológica desmarca pelo unidade Albert Sabin e não remarcaram a consulta.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/12/2023 às 13:58

ID: 178740099

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Bom dia,
No dia 29 de novembro de *******, estava agendada para uma consulta de oftalmogia - pediatria encaminhada pelo sisreg para minha filha de 12 anos, na unidade CENTRO OFTALMOLOGICO ALBERT SABIN MADUREIRA.
Endereço: Domingo Lopes
Profissional executante:Luiz Carlos Di Silvio, porém no dia agendado ao chegar na entrada do prédio estava uma funcionária sa unidade informando que todos os pacientes encaminhados pelo sisreg não seria atendidos naquele dia porque os oftalmologistas responsáveis pelo atendimento não estavam na unidade e orientou para ligar no dia seguinte par reagendar por esses números ************** / 31744757.

No dia seguinte 30/11/******* depois de muitas tentativas ligando para os números informados, a atendente onformou que a agenda da oftalmologista que ia fazer o atendimento estaria disponível no dia 13 de dezembro de ******* e eu deveria ligar para agendar.
No dia informando 13/12/******* liguei repetidas vezes pelo dois números informando e a informação pela secretária eletrônica é que o número está ocupado e para tentar mais tarde ou que a ligação está impossível de conectar. Estou tentando há 6 dias e não consigo marcar a consulta oftalmológica.
Um descaso com os pacientes do sus.

A minha filha está precisando fazer o exame e não estou conseguindo ser atendida pela unidade que foi encaminhada pelo sisreg, se essa clinica não quer atender pelo SUS o correto é que fosse descredenciada para não continuar humilhando os pacientes encaminhados pelo sisreg.


Compartilhe

Consideração final do consumidor

25/11/2024 às 14:08

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6