BlueEye Oftalmológia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/06/2023 às 11:19

ID: 167083179

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia! Meu nome é Vanessa, filha de Denner, que tinha exame marcado na data de hoje às 10h30. Pela segunda vez, ele acordou às 5h da manhã para fazer jejum pedido, e novamente não foi atendido. No dia 12 de junho, ele estava agendado, chegou ao local e não foi atendido porque o aparelho estava quebrado, entendo, embora acho que deveria ter sido avisado, visto que a consulta dele era às 10h30 da manhã. Foi reagendado para hoje às 10h30, novamente. Mais uma vez, acordou 5h da manhã para poder fazer o jejum ******* que ele é diabetico insulinodependente e tem 82 anos. Chegando ao local, a atendente disse que o pedido médico não era original, o que não é verdade, pois o pedido do São Cristóvão sai em preto. Meus pais informaram que era original, era só olhar direito o papel, a atendente com descaso disse que era para providenciar original, sendo que aquele era o original. É muita falta de respeito com as pessoas o que ocorreu com meu pai nessa clínica hoje. Acho que a atendente deveria prestar mais atenção e ser um pouco mais empática. Liguei na clínica para falar com a pessoa responsável, pois acredito que esse tipo de coisa não pode acontecer. Sou da área da saúde , sou dentista, minha irmã fonoaudióloga, nunca tratamos um paciente dessa forma. A atendente do telefone Micaela também foi debochada ao ouvir sobre a reclamação.
Fica aqui minha indignação sobre o ocorrido, é um absurdo a falta de respeito que tiveram com meus pais nesses dois dias