Atraso Excessivo e Falta de Respeito na Clínica Oitava Rosado
Não resolvido
Natal - RN
17/06/2025 às 14:23
ID: 219891429
A clínica Oitava Rosado não respeita seus clientes. Marquei um consulta com o cardiologista para hoje 17 de Junho de 2025 às 13h, cheguei às 12h e o médico só chegou exatamente às 14:18h. Não deu nenhuma justificativa, demostrando total falta de respeito, compromisso e empatia com as inúmeras pessoas que o aguardavam. E esse não foi o único, parece que os médicos daqui tem esse hábito, pois durante minha espera ouvi a atendente falar para uma pessoa que o médico dela avisou que atrasaria 1h e essa mesma atendente falou para um senhor que seu médico já havia ido embora.
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 09:34
Prezada,
Pedimos desculpas pelo atraso no atendimento. Informamos que o médico responsável teve um procedimento em outra unidade que demandou maior atenção e tempo, o que acabou impactando no horário de chegada ao consultório.
Atenciosamente,
Clinica Oitava Rosado
Réplica do consumidor
23/06/2025 às 19:57
Resposta genérica não resolve nada, procurem melhorar o atendimento de vocês que atualmente é muito ruim. Essa não foi minha primeira situação desagradável nessa clínica, mas certamente será a última, pois não ponho mais os pés nela.
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 20:44
A clínica não tem o mínimo de consideração com os clientes. Sempre tem esperas excessivas e os médicos sempre chegam atrasados.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1