Idosa cadeirante sofre descaso e falta de atendimento médico

Question

Minha vó vítima de um AVC, marcamos uma consulta de um neurologista, fomos até a clínica com maior dificuldade, chegando lá não tivemos nenhum apoio a uma cadeirante, o desrespeito iníciou por parte do porteiro que nos tratou de forma ignorante e com preconceito, após isso o médico não foi para o atendimento e não deu nenhuma satisfação, chorei tanto pela situação, nunca havia passado por tanto desrespeito e não tivemos nenhum apoio

Accepted Answer

Prezada Talita Caroline.

Recebemos seu relato com muita preocupação e queremos, antes de tudo, pedir desculpas sinceras, o comportamento relatado em relação ao atendimento na recepção e à ausência do médico não condiz com os valores da clínica, e estamos apurando o ocorrido com a equipe responsável.
Nosso compromisso é oferecer atendimento humanizado, acessível e digno a todos os pacientes.
Estamos à disposição e comprometidos em garantir que situações como essa não voltem a acontecer.
Atenciosamente,
Clinica Oitava Rosado

Idosa cadeirante sofre descaso e falta de atendimento médico

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor