Mau atendimento e sistema ineficiente na recepção

Question

É preciso a empresa fazer uma reciclagem ou atualização com os funcionários pq e um local que atende muitas pessoas muitos idosos eles não tratam direito mesmo as pessoas pagando não é de graça o atendimento da recepção principalmente uma atendente por nome de Izabel tem que ter educação ao falar com os clientes todas as vezes que vou resolver alguma as coisas pra minha mãe e meu padrasto os 2 pagam todo mês plano top eu sou atendida por essa pessoa mal educada e grossa outra coisa o sistema quando colocasse o cpf do cliente já era pra aparecer qual era o plano precisa melhorar e muito

Accepted Answer

Prezada,

Agradecemos por compartilhar seu relato. O respeito, a cordialidade e a qualidade no atendimento são prioridades para nós, e situações como a que você descreveu não correspondem ao padrão que buscamos oferecer.
Gostaríamos de informar que nossa equipe passa por treinamentos e reciclagens periódicas, justamente para garantir um atendimento humanizado e eficiente. Ainda assim, reforçaremos essas orientações internamente, em especial com a equipe da recepção, para evitar que episódios como esse se repitam.

Estamos à disposição para ajudar no que for necessário e agradecemos por nos alertar sobre a situação.
Atenciosamente,
Clinica Oitava Rosado

Mau atendimento e sistema ineficiente na recepção

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor