Demora e falhas na comunicação causam atraso e prejuízos no tratamento de cirurgia de catarata para a mãe da cliente.
Não respondida
Suzano - SP
26/06/2026 às 19:40
ID: 252466529
Marquei cirurgia pra minha mãe de catarata, porém foi dito que ela precisava fazer duas aplicações antes da cirurgia, marcamos a primeira aplicação e disseram que a próxima seria após 1 mês, porém só consegui marcar após 3 meses, ficaram de marcar o dia e enviar por WhatsApp o horário, porém perdemos uma consulta pois nao enviaram o horário que era para comparecer, marcamos a segunda vez que foi dia 24/06/26 fiquei aguardando enviarem o horário da consulta, pois bem, não enviaram, tive que ligar quase a hora do fechamento confirmando o horário.
Fomos na consulta, quando cheguei em casa na correria fui notar que a receita que me deram estava com a data vencida, isso que ela tinha que pingar o colirio desde o dia da consulta, pedi que me enviassem outra receita atualizada, enviaram porém sem assinatura do médio Dr. Márcio Mendes.
Enfim a receita é de um antibiótico e ela esta desde quarta sem.pingar nos olhos por falta de profissionalismo e competência dos funcionários.