Ignoram o cliente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/12/2022 às 22:38
ID: 155914445
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive hoje e queria fazer comentários. Gostei da massagem e me pareceu que me ajudará, porém a região que me levou a buscar massagem ( a qual fui perguntado) foi negligenciado.
Pode ser que a outra região tb precisasse, porém a que eu relatei como crítica precisaria ter sido priorizada.
Ao reclamar o atendimento da empresa concordou com a atitude.
Logo continuo com o problema original pelo qual busquei ajuda sem ter sido, minimamente, tratado.
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Resposta da empresa
23/12/2022 às 09:29
A Clinica Oriental entrou em contato com o cliente e esclareceu que a terapeuta que realizou o atendimento, entendeu que a queixa apresentada estava em todo corpo e a massagem foi realizada de forma a melhorar os sintomas, porém, em uma única sessão em algumas situações, os sintomas não melhoram em *******%, orientando o cliente a retornar para obtenção de um resultado mais satisfatório.