Precisa melhorar

Não resolvido
Guarulhos - SP
26/03/2025 às 16:45
ID: 213187083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFrequento a Clinica Oriental no Shopping Internacional em Guarulhos. Lá tem excelentes profissionais, portanto meu apontamento não faz referencia a eles, mas a incongruencia de suas instalações. Partimos do principio de que seja uma clinica voltada ao bem estar de quem procura e principio basico um lugar tranquilo para que seus profissionais possam trabalhar voltados ao cliente e consequentemente os clientes tenham um lugar tranquilo para receber os tratamentos dos profissionais. Acontece que quem faz o quick e a reflexologia, é impossivel fazer com um minimo de tranquilidade com aquela porta escancarada para uma das principais entradas do shopping, sendo que o barulho é terrivel. Sugiro colocar uma porta de vidro fechando para abafar o barulho externo ou uma porta automatica, Creio que seja o minimo, ja que não tem espaço para realizar esses procedimentos.
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 14:04
Prezado Eduardo, agradecemos seu relato referente ao barulho externo interferindo no bem estar dentro de nosso espaço onde ofertamos algumas terapias na área comercial da clínica.
Entendemos seu posicionamento, porém como estamos dentro da área comercial do shopping não podemos trabalhar com as portas fechadas por questões de normas internar do condomínio do shopping.
Nossa sugestão é para que receba os atendimentos de terapias que são oferecidas em uma das 5 salas fechados(privativas), desta forma terá um ambiente bem tranquilo, podendo usufruir inclusive de músicas ambientes para lhe proporcionar bem estar de forma completa.
Réplica do consumidor
28/03/2025 às 00:52
Voces não trabalhariam de porta fechada e sim com porta de vidro vai e volta, como em outros shoppings. Entretanto, seria possivel fazer a reflexologia ou quick se voce tivesse em um espaço silencioso, o que uma massagem desta requer. Ali não é um barulhinho, ali tem muito barulho, ruim até para os seus profissionais da recepção. Agora se voce me garantir que tera reflexo ou quick em outra sala mais tranquila, estaria muito bom, do contrário é melhor voce alugar outro espaço maior para atender seus clientes, ja que a porta esta fora de cogitação, apesar de que tem outros estabelecimentos com porta automatica nas dependencias do shoping, então ou eles estão fora do que reza o condominio ou voces que não querem investir nisso.
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 18:30
Então fechem a loja deste shopping e vão para o Maia.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3