CLINICA OROFACIAL DR. BRUNO CASTELLUCCIO

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Salvador - BA

08/01/2025 às 12:21

ID: 206682857

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Finalmente tomei coragem para vir aqui e falar a verdade sobre essa clínica, sobre o Dr. Bruno e a dentista que tem lá, que esqueci o nome. Fui a esta clínica por ver comentários no Google, achando que era um lugar confiável. Imagine, os nossos dentes são nosso cartão de visita e pode acabar com a autoestima de qualquer um também!
Já estava sem um dos dentes molares e o último, do lado esquerdo, pensei ser uma cárie, mas ele me garantiu que deveria fazer um canal. Disse que deveria colocar um bloco, que esse bloco seria permanente e me indicava o que o plano não cobria. O plano só cobria o de metal. Então ele alegou que com o de metal eu poderia perder meu dente e um implante custava em torno de R$4.*******,00. Aterrorizada e gastando o que eu não podia, paguei em PIX o valor de R$*******,00 dividido em duas vezes. Ele abriu o dente, colocou umas coisas que nem sei o que foi. aí me mandou para a dentista, que abriu ainda mais o meu dente, inclusive na parte frontal, deixando-o totalmente frágil! Foi fechado com um curativo e disseram que em 15 dias eu voltava, que era o tempo de fazerem o bloco. Entretanto, pediram para eu voltar depois de 3 dias. Claro ficou para mim que o interesse era no pagamento da 2 parte do acordo, que eu só teria no próximo mês. Ao retornar, essa dentista tapou o buraco do meu dente com um material e me garantiu que era permanente.
Depois de cerca de 3 meses o material começou a se desfazer. Fui lá bastante aborrecida e disse que fiz um procedimento no SUS e que colocaram um curativo no meu dente que já dura há anos, e que eu estava insatisfeita com o material duvidoso que colocaram no meu dente. Refizeram e não durou um mês, começou a esfarelar e se desfazer tudo novamente. Fui procurar uma outra dentista, já estava certo de ela cuidar do meu dente, colocar uma coroa, mas quando esta nova dentista retirou o material que eles colocaram, meu dente já estava perdido, rompido ao meio, até a raiz!
Eu chorei muito, voltei lá e eles me disseram que não podiam fazer nada, que eles é que tinham razão e que eu teria que ter colocado logo uma prótese entre esse dente com canal e o outro dente, que a força da minha mordida recaiu só sobre esse dente, e blá, blá, blá! Saí de lá furiosa!
Eles acabaram comigo, com minha autoestima! Agora são dois dentes que me faltam na parte de trás do lado esquerdo! Eu me senti realmente [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada! Ainda por cima me senti coagida a fazer algo fora do plano odontológico, por acreditar estar salvando o meu dente!
Eu estou falando aqui francamente, para que não aconteça isso com mais ninguém! A sensação de impotência é enorme! Não recomendo e jamais voltarei nesse lugar!

RESPOSTA À DIREÇÃO, NO COMENTÁRIO DO GOOGLE:

É muito fácil falar! Palavras adocicadas não trarão meu dente de volta!
O senhor disse que não feriu minha autoestima, por se tratar de um dente inferior e no lado esquerdo da boca! Fala isso porque está com todos os seus dentes presentes, não é?
A cárie que eu tinha no dente era quase imperceptível, era apenas um ponto! Mas eu ainda tinha um dente! Enfim, confiei no trabalho de vocês e, pelos outros comentários que li, vi que não fui a única a passar por essa situação constrangedora e triste!
Quando procurei uma emergência para ver o meu dente eu já havia passado uma segunda vez por vocês, que usaram o mesmo material, de qualidade inferior, pois voltou o mesmo voltou a se desfazer.. Eu tenho, há anos, um curativo num dente que fiz pelo SUS e nunca precisei voltar lá para refazerem!
Vocês me induziram a pagar por algo que meu plano cobria, com a desculpa de que eu poderia perder o meu dente! Que a prótese de um único dente ficava em torno de R$4.*******,00, o que me deixou assustada! Fiz do modo como me disseram, pagando como particular e, ainda assim, eu não perdi o meu dente??
Francamente! E ainda fala que entrei exaltada! Em algum momento se colocaram no meu lugar? E não me acalmaram de nenhum jeito! Sua posição foi de que o que fizeram estava certo e acabou, que fizeram o que deviam ter feito e eu que arcasse com meu prejuízo. Não falou nessas palavras, mas foi o que ficou dito nas entrelinhas!
Não vou mais fazer render essa conversa, entretanto vou abrir minha boca sim, e falar, para que outras pessoas como eu, sem o devido conhecimento, não passem por esta situação tão estarrecedora a que me sujeitei!