Demora excessiva no atendimento e troca constante de profissionais na Orolaser
Não respondida
Fortaleza - CE
27/08/2026 às 19:12
ID: 257578147
Quero registrar minha insatisfação com a Orolaser da Santos Dumont, em Fortaleza'.
Toda vez que faço check'-in, aguardo **mais de 2 horas para ser atendida**'. Já tentei fazer o check'-in apenas quando estou saindo de casa para evitar a espera, mas ainda assim fico aguardando cerca de 1 hora'.
Outro problema é que, mesmo pedindo para ser atendida pela mesma profissional para acompanhar a evolução, **a cada sessão sou atendida por uma pessoa diferente**'. É muito desconfortável precisar me despir e realizar um procedimento íntimo sempre com uma profissional nova, além de prejudicar o acompanhamento do tratamento'.
Também estou apenas na metade do meu pacote e já estão tentando me vender outro, dizendo que o atual não será suficiente'. Trabalho no ramo da estética e sei que a avaliação da necessidade de novas sessões deveria ser feita após acompanhar a evolução do tratamento'.
Espero que a clínica reveja a organização dos atendimentos, o tempo de espera e a continuidade das profissionais'. A experiência está muito abaixo do esperado'