[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, tudo bem?

Sentimos muito por toda a situação relatada e entendemos o quanto essa experiência pode ter sido frustrante. Prezamos muito pelo cuidado, segurança e bem-estar dos nossos clientes, e situações como essa são tratadas com toda a atenção necessária.

Verificamos que nossa equipe já realizou algumas tentativas de contato para dar continuidade ao atendimento e entender melhor o ocorrido, porém ainda não tivemos retorno da cliente.

Reforçamos que permanecemos à disposição para seguir com a tratativa, esclarecer todos os pontos e buscar a melhor solução possível. Pedimos, por gentileza, que retorne ao nosso contato para que possamos dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Orolaser.