Erro no registro de sessão de axilas não realizada na Orolaser
Resolvido
Natal - RN
16/07/2026 às 19:23
ID: 254120853
olá!
estou registrando esta reclamação porque tive um problema muito frustrante com o atendimento da orolaser.
na minha última visita, realizei todas as áreas agendadas, com exceção das axilas, que não foram feitas. porém, ao conferir meu cadastro, percebi que o sistema registrou como se a sessão de axilas tivesse sido realizada normalmente.
isso significa que, se nada for corrigido, vou acabar perdendo uma sessão de uma área que sequer foi atendida, o que considero um erro bastante grave.
gostaria que verificassem o ocorrido e corrigissem o meu histórico para que a sessão de axilas seja restabelecida, já que ela não foi realizada. espero que a empresa resolva essa situação de forma rápida e justa.
desde já, agradeço e aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 10:53
Olá!
Agradecemos por compartilhar o ocorrido e lamentamos pelo transtorno causado.
Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato para entender melhor a situação e realizamos a devida verificação. Confirmamos o equívoco no registro da sessão e efetuamos a correção em seu histórico, restabelecendo a sessão da região das axilas, que não havia sido realizada.
Ficamos felizes por termos conseguido solucionar a situação e permanecemos à disposição sempre que precisar de qualquer suporte.
Atenciosamente,
Equipe Orolaser
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 10:54
resolveram muito rápido! perfeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10