Falta de resultado e descaso no t.
Respondida
Natal - RN
27/12/2025 às 13:34
ID: 235976905
O pior investimento. Descaso com o cliente. Falta de comprometimento, transparência, eficiência e eficácia. Uma empresa extremamente desorganizada e que visa apenas o volume de sessões (lucro), sem compromisso algum com o cliente.
Contratei 10 sessões, virilha, perianal e axila. Ambas as regiões sem melhora nem de 90% (como previsto em contrato), possivelmente devido a demora absurda para atendimento, sistema de check in falho e equipe pouco resolutiva. É um ambiente desconfortável para aguardar atendimento, movimentado, sem estrutura.
Tentei fazer a 10 sessão hoje 27/12. Mas sem sucesso, por isso irei abrir mão.
Não recomendo para ninguém.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/12/2025 às 16:23
Olá,
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação. Quando um cliente recorre ao Reclame Aqui, nosso objetivo é justamente prestar suporte, esclarecer os pontos levantados e buscar uma solução.
Entramos em contato com você na data de hoje para compreender melhor a situação e verificar de que forma poderíamos ajudá-la a resolver as questões mencionadas, porém não obtivemos retorno até o momento.
Reforçamos que permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e analisar o caso com a devida atenção. Nosso contato é (85) 99193-2015.
Atenciosamente,
EQUIPE OROLASER.