Fila online com horário de atendimento inflexível e sem aviso prévio adequado
Resolvido
Eusébio - CE
12/06/2026 às 10:18
ID: 251207827
Essa fila online é péssima, vc entra dá um horário previsto aí vc se programar, quando menos esperar, receber uma mensagem que já sua vez e detalhes vc tem que ir na hora como se vc não tivesse nada para fazer. Sendo que seu horário previsto é para tarde e vc já o próximo ainda pela manhã
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 12:18
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação. Sabemos que, ao entrar na fila online e visualizar uma previsão de atendimento, o cliente se organiza conforme aquele horário informado, e qualquer alteração sem o devido planejamento pode acabar causando transtornos na rotina.
Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele nos ajuda a identificar pontos de melhoria em nossos processos e atendimento. Estamos sempre buscando oferecer uma experiência mais organizada e confortável aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para os seus próximos atendimentos, para que possamos auxiliá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Orolaser.
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 12:36
Me ligaram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4