Insatisfação
Respondida
Fortaleza - CE
17/04/2026 às 11:05
ID: 246312115
Eu contratei um pacote pra ficar sem pelos no rosto e não com mais pelos. Minha barba hoje em dia tem muito mais pelo do que quando comecei. Não desejo realizar outra contratação eu desejo é meu dinheiro de volta já que não resolveu meu problema. E olha que foi trocado de lazer várias vezes. Antes de começar perguntei se iria eliminar todos os pelos e me deram 90% e hj não sumiu nem 50%
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 14:27
Olá!
Entendemos sua insatisfação e respeitamos o fato de que sua expectativa pessoal não foi alcançada da forma esperada.
No entanto, conforme já foi explicado algumas vezes presencialmente em sua unidade, inclusive em avaliações realizadas com profissionais da área, a estética não é uma ciência exata e cada organismo reage de forma diferente ao tratamento. Fatores como sexo, idade, questões hormonais e características individuais influenciam diretamente nos resultados.
Houve, sim, uma redução de pelos e um resultado positivo durante o processo, porém, em alguns casos, é necessário realizar sessões complementares para potencializar e manter esse resultado.
O percentual informado no momento da contratação é de até 90% de redução, e não uma eliminação total garantida, justamente porque ele pode variar de acordo com as características de cada paciente.
Atenciosamente, SAC OROLASER.