Péssima experiência com o sistema de check-in da clínica, com cancelamento unilateral de horário e descaso com o tempo do cliente.
Não respondida
Fortaleza - CE
05/06/2026 às 14:02
ID: 250603295
Péssima experiência com o sistema de check-in da clínica. Você se programa para um horário disponível, mas eles podem alterar ou cancelar se você não responder imediatamente, mesmo em horário comercial, como se todo cliente pudesse ficar o dia inteiro olhando o celular.
Hoje fiz check-in às 10h para atendimento às 16h20, organizei meu trabalho para isso e depois mudaram o horário para o meio-dia. Como eu estava trabalhando, só vi a mensagem depois e cancelaram meu atendimento.
Quando liguei tentando resolver, disseram que eu precisava ficar acompanhando o check-in o tempo todo. Ou seja: a clínica não assume compromisso com horário nenhum, mas o consumidor que lide com isso.
Falta respeito com o tempo e a rotina do cliente.