Clínica OROlaser

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Juazeiro - BA

13/09/2025 às 22:01

ID: 226845923

Venho, mais uma vez, registrar minha insatisfação e indignação com a clínica OroLaser de Juazeiro BA. No início deste ano, durante um procedimento estético realizado na unidade, sofri uma queimadura no rosto causada por erro profissional.
Apesar da gravidade do ocorrido, a clínica se recusou a arcar integralmente com os custos do tratamento necessário para minimizar os danos causados por sua negligência. Além disso, se negaram a reembolsar o valor das sessões restantes, mesmo diante do evidente motivo pelo qual não desejo mais continuar o tratamento: o risco à minha saúde e integridade física.
Reforço que, além do dano estético e psicológico, houve gastos médicos extras e prejuízo financeiro, que a clínica ignora completamente. Tal conduta é inaceitável e desrespeitosa com o consumidor, violando princípios básicos do Código de Defesa do Consumidor, especialmente:
Art. 14 O fornecedor de serviços responde, independentemente de culpa, pela reparação dos danos causados ao consumidor por defeitos relativos à prestação dos serviços.
Art. 20, 2 São cabíveis o abatimento proporcional do preço, a devolução da quantia paga e a reparação por perdas e danos.
Exijo o reembolso integral das sessões não realizadas, bem como uma compensação justa pelos danos causados. Caso não haja retorno, buscarei meus direitos por meio do Procon e da Justiça.
Aguardo um posicionamento urgente da empresa.