Reclamação sobre serviço de depilação a laser (buço)
Respondida
Acopiara - CE
22/06/2026 às 09:56
ID: 252003793
Prezados,
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o serviço de depilação a laser realizado na região do buço.
Após a realização do procedimento, o resultado foi extremamente insatisfatório. A área ficou com muitos canhões de pelos aparentes, o que piorou significativamente o aspecto da pele exatamente o oposto do esperado com esse tipo de tratamento.
Diante disso, considero que o serviço não atingiu o resultado prometido nem o padrão mínimo de qualidade esperado. Solicito, portanto, uma solução por parte da empresa, podendo ser:
Reembolso do valor pago, ou
Avaliação e tratamento corretivo adequado, sem custos adicionais.
Aguardo um posicionamento para resolução do problema.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:16
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que o resultado obtido não tenha correspondido às suas expectativas.
Assim que recebemos sua manifestação, nossa equipe entrou em contato para prestar todo o suporte necessário e realizamos o agendamento de uma avaliação técnica. No entanto, a senhora não pôde comparecer na data agendada. Em um novo contato, fomos informados de que estava viajando e que, ao retornar, entraria em contato para realizar um novo agendamento.
Reforçamos que essa avaliação é indispensável para que nossa equipe técnica possa entender o que ocorreu com os resultados apresentados, verificar todos os fatores envolvidos e definir a melhor solução para o seu caso.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu contato para reagendar a avaliação. Após essa etapa, poderemos dar continuidade ao atendimento e buscar a resolução mais adequada para a situação.