Aparelho ortodôntico
Respondida
Mauá - SP
29/02/2020 às 13:58
ID: 101034803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei a manutenção do mês (fevereiro) e a clínica me ligou mudando para o mesmo dia a manutenção alegando que a doutora iria viajar porém não pude ir, pois, já tinha outro compromisso para o dia perguntei se não haveria outro encaixe para data próximo ela me passou que não haveria só haveria para o dia 13.03 solicitei a devolução da quantia porque não foi prestado o serviço e o pagamento referente ao mês de fevereiro disseram que não seria devolvido por isso estou recorrendo ao Procon com base no artigo 20 do código de defesa do consumidor, aguardo retorno obrigada
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Resposta da empresa
29/02/2020 às 19:27
Olá Juliana, Na nossa clinica não consta o seu cadastro. Acreditamos que vc esteja se referindo a outra clinica que por ventura tenha o mesmo nome. Nosso endereço é QNM 17, conj A, lote 9. Peço a gentileza de confirmar com a sua dentista o que houve e coloque a reclamação na Clinica correta. Na nossa clinica não tem nenhuma dentista que atenda Orto. O dentista responsável pela ortodontia é homem e não tem nenhuma paciente com seu nome, Na nossa clinica não recebemos manutenção adiantada. Esperneamos que vc resolva seu problema.