Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

10/02/2024 às 14:16

ID: 182352209

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A atendente chamada Ilana trata os pacientes muito mal. Ao chegar na emergência no dia 10/02/24 por volta das 12:50 hs só tinham 02 pacientes aguardando atendimento. Dois pacientes que chegaram depois de mim foram chamados para atendimento médico na minha frente. Ao questionar a recepcionista o porque que 2 pacientes que chegaram depois de mim foram atendidos primeiro, a mesma de forma muito grossa e estúpida me disse na maior cara de pau que eles tinham chegado primeiro, como se eu fosse cego ou louco pra não ter certeza que isso era https://******* recepcionista, Ilana, claramente deixa a entender a má vontade em atender as pessoas e a insatisfação em estar trabalhando naquele dia de sábado de carnaval.Gostaria que os responsáveis por esta funcionária irresponsável apurasse os fatos aqui narrados atravessando das câmeras e que medidas fossem adotadas pra afastar essa funcionária do atendimento ao público. Nós, pacientes, que escolhemos ser atendidos nesta instituição por se tratar de um local somos bem atendidos não merecemos num momento de instabilidade de saúde ser recepcionados desta forma.

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Consideração final do consumidor

29/04/2024 às 01:42

Não houve a preocupação em resolver o problema e dar um feedback ao cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4