CLINICA ORTOPEDICA BANGU

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Rio de Janeiro - RJ

06/02/2023 às 07:53

ID: 158783285

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Bom dia.
Estou saindo aqui da COB Clinica Ortopédica Bangu. No inicio de Janeiro/23 estive aqui para fazer uma consulta no pé esquerdo pois estava com dores e foi detectado esporão. Pois bem, passei pela consulta, o médico super atencioso, ótimo atendimento, o problema era que eu estava já em cima da hora, pois estava uando o meu horário de almoço para esse atendimento. Em fim logo ao sair da sala da consulta fui orientada a voltar ao balcão , e no balcão me informaram que eu teria que passar por outra avaliação. Logo falei a atendente que estava na minha hora, que iria voltar outro dia. Só que me prenderam mais 5 minutos para essa sgunda avaliação pq era através dela que eu iria fazer as seções de fisioterapia. Perguntei novamente quanto tempo iria durar, e mais uma vez ela me respondeu " só 5 minutinhos". Esses 5 viraram 20. Ou seja me obrigaram a passar para uma segunda avaliação, tive que sair correndo pq estava muitíssimo atrasada..E hoje ao voltar a clínica a atendente me avisa que não aceita mais as 2 avaliações que eu tinha feito e que hoje teria que fazer novamente. Dizendo também que essas consultas são válidas por 30 dias. A minha questão é " porque não avisaram e deixaram bem claro que tais consultas teriam só 30 dias de validade"? Acho que pessoas que trabalham com atendimento precisam ter treinamento inclusive sobre informações. Me senti desmerecida e já descontaram as https://******* certeza as 10 seções de fisioterapia no meu plano sem eu ter ao menos feito. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], me prenderam aqui de todas as formas para fazer a tal segunda avaliação e agora tenho que fazer novamente. Em fim para que eu pague novamente. Volto a dizer; não me informaram em nenhum momento que as seções de fisioterapia teriam que serem feitas em 30 dias.