Necessidade de nova autorização para fisioterapia já autorizada pela Unimed

Boa tarde, Sr. André Luiz,

Agradecemos o seu contato e compreendemos o desgaste com a situação.

Esclarecemos que após transição da gestão assistencial para Unimed do Brasil, houve uma alteração no portal de autorizações, o que impactou diretamente os processos administrativos das clínicas credenciadas.
Em razão dessa alteração, mesmo as sessões que já haviam sido previamente autorizadas não conseguem mais ser enviadas ou vinculadas pelo portal antigo. Dessa forma, para que possamos dar continuidade ao seu atendimento e garantir o correto faturamento junto à Unimed, tornou-se necessária a abertura de um novo processo de autorização, incluindo a apresentação de um novo pedido médico, conforme as exigências do novo sistema.
Ressaltamos que essa situação não decorre de decisão da clínica, mas sim de uma adequação obrigatória às novas diretrizes operacionais da Unimed.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário e para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais, visando retomar o seu tratamento o mais breve possível.

Atenciosamente,
Jeanne Pieroni
Responsável Administrativa