CLINICA ORTOPEDICA BANGU

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Rio de Janeiro - RJ

27/05/2026 às 07:51

ID: 249795867

Entrei em contato com a COB - Bangu para marcar sessões de RPG mediante pedido médico, após ter sofrido um aneurisma cerebral aos 21 anos. Fui informada de que, antes do início das sessões, seria necessário realizar uma avaliação com a médica responsável, avaliação esta que foi paga.
Após a consulta, solicitei uma cópia do resultado da avaliação para encaminhar ao neurologista que está acompanhando meu caso, até porque a própria médica informou que eu precisaria realizar várias sessões. No entanto, fui informada pelo recepcionista de que eu só poderia ter acesso ao documento após concluir as 5 sessões cobertas pelo plano de saúde.
Realizei todas as sessões propostas e, na última, solicitei novamente uma cópia da avaliação ou ao menos autorização para fotografá-la e encaminhá-la ao meu médico. Porém, a recepcionista informou que eu não poderia ter acesso à MINHA avaliação, mesmo sendo um documento pago por mim. Disse ainda que, no máximo, poderia fornecer uma espécie de declaração de comparecimento às atividades.
Ao questionar que anteriormente havia sido informada de que poderia retirar a cópia após as sessões, o recepcionista que havia me passado essa informação interrompeu a conversa de maneira ríspida, alegando que a avaliação era genérica e que tudo o que a médica escrevia também era genérico.
Diante disso, questiono: se a avaliação é genérica, qual o motivo da cobrança por um procedimento que deveria ser individualizado, considerando que cada paciente possui necessidades específicas e histórico clínico próprio?
Ressalto que todo documento relacionado ao meu quadro clínico é extremamente importante, especialmente por se tratar de um aneurisma cerebral ainda em investigação e acompanhamento neurológico.
Fico no aguardo da entrega da minha avaliação, documento ao qual acredito ter direito de acesso.