Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

26/09/2024 às 09:35

ID: 198257949

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho fazer uma reclamação sobre a recusa da entrega do laudo de uma exame de raio-x realizado no dia 21/09 na Clínica Ortopédica Bangu (CNPJ: 31.*******.*******/*******37). Fiz a solicitação do laudo e das imagens do exame via e-mail, porém, a Clínica me informa que eles não emitem o laudo. Que os médicos que trabalham na clínica estão aptos para analisarem e darem o diagnóstico, e quem emite o laudo é o médico radiologista e eles não possuem essa especialidade no quadro deles. Mencionei que, conforme a Resolução CFM n *******/******* do Conselho Federal de Medicina (CFM), toda clínica que realiza exame radiológico, obrigatoriamente precisa emitir laudo.
Entendo que isso seria como uma "venda casada", não emitem o laudo e sou obrigada a ir sempre nos médicos da unidade.
Gostaria de receber meu laudo e que revissem essa prática.

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Resposta da empresa

02/10/2024 às 11:54

Gostaríamos de informar que os esclarecimentos foram realizados por e-mail e o alinhamento final foi feito por telefone. Suas considerações serão avaliadas.

Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida.

Consideração final do consumidor

30/10/2024 às 11:27

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2