Clínica Ortopédica Brooklin

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São Paulo - SP

31/10/2025 às 10:06

ID: 230702837

Péssimo atendimento e 0 empatia com os clientes por parte da recepção/administracao, os médicos e profissionais da saúde 0 reclamações,
Terça feira 28/10, tinha uma consulta marcada para as 16:30, chegando lá fui informado que estavam com um problema no sistema pela atendente, onde não conseguiam ver a guia autorizada, fui instruído a ligar no convênio para ver se seria possível a transferência, e que o atendimento se encerrava às 19:00, foi enviado pelo convênio via e-mail a guia autorizada, porém mesmo com a guia, não foi possível o atendimento, liguei no convênio novamente e nesse meio tempo a atendente trocou, essa já me alegou que seria possível fazer o atendimento com a guia, após dar certo fui informado que o médico já havia ido embora, isso já era por volta das 18:40, ou seja tive todo esse transtorno para não ser atendido.

Remarquei para sexta feira, chegando lá fui informado que o atendimento para meu convênio estava suspenso pelo mesmo motivo, o que mais indigna é realmente a falta de empatia, haviam a informação poderiam avisar previamente.