Clinica Ortosul

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Brasília - DF

11/03/2025 às 23:47

ID: 211939717

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No dia 10/03/*******, compareci à Clinica Ortosul para uma consulta ortopédica com o Dr Leonardo Paiva, pois estou com o joelho fraturado e precisava de um acompanhamento com especialista em joelho. Mesmo com a gravidade da minha situação, fui obrigada a esperar por 2 horas e 30 minutos, mesmo com a senha de prioridade por ser PCD, então, desisti do atendimento. Eu cheguei ao local sem dor, mas com essa espera gigante comecei a sentir dores, pois estou de repouso absoluto e lá não tinha como deixar a perna para cima. Perguntei se tinha uma cadeira que pudesse colocar a perna e a resposta foi não.
Entendo que podem haver imprevistos, mas a demora foi excessiva e desrespeitosa, especialmente para alguém com uma lesão grave. Não houve qualquer prioridade ou atendimento humanizado.
Perguntei 3 vezes aos atendentes porque a demora, e a resposta era que eu seria a próxima, e eu nunca era chamada. Eles estavam vendo a minha situação, pois as outras pessoas que estavam esperando perguntavam se eu precisava de alguma ajuda, pois eu estava em uma cadeira de rodas e em minha face estava explicita a dor.
Minha grande preocupação é a fratura ter aumentado pelo posição que fiquei. E se tiver acontecido isso, com certeza irei para uma cirurgia, por um descaso, por falta de respeito, por um profissional que jurou perante a sociedade exercer a medicina com ética, competência e dedicação.
Gostaria de um posicionamento da instituição sobre essa falha e medidas para evitar que outros pacientes passem pelo mesmo descaso.
Não indico essa Clínica, e jamais retornarei.
Não marquem consulta lá, pois a demora é desumana, e os atendentes em sua maioria são grosseiros.