Clínica Oslo Odontologia & Medicina

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São Paulo - SP

01/10/2018 às 11:50

ID: 38867767

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Fui até a clinica de odontologia OSLO, localizada no Tatuapé, no final de dezembro ******* fazer um clareamento a laser com o profissional (Editado pelo ReclameAQUI), que no primeiro momento (avaliação) informou que o procedimento era *******% garantido, que talvez nem precisasse de fazer a 2 e 3 sessão, pois além de clarear muito eu teria o problema da sensibilidade.

Fiz o procedimento, e não ocorreu nada, nem clareamento e nem a sensibilidade, fiz novamente as 2 ultimas sessões que também não houve mudança. Aí veio a justificativa do Dr (Editado pelo ReclameAQUI), que nem todo dente aceita o clareamento e que recomendaria fazer o caseiro, mas nesse caso pagando novamente em torno de *******,00, sendo que eu já havia investido *******,00 no laser.

Conversei com outro profissional da clínica que me recomendou passar com a Dra (Editado pelo ReclameAQUI) que fez mais uma sessão de laser e disse que infelizmente não tinha mais o que fazer, e o que poderia me ajudar era dar um desconto no clareamento caseiro, pois os produtos deles tanto caseiro como laser eram os melhores do mercado e que a culpa era do meu dente e ficou por isso, mas que o caseiro iria resolver, ou seja, mais uma vez prometendo resultados. E meu dente além de não clarear, fiquei com algumas manchas.

Porém, algumas semanas atrás, foi postado no Instagram da clinica Oslo, a propaganda do clareamento a laser com uma foto de um dente extremamente branco, cheguei a fazer um comentário que era uma pena que comigo não tinha dado certo e simplesmente apagaram e não houve nenhuma preocupação em verificar a insatisfação do cliente.

Enfim, a minha manifestação aqui é para mostrar que não acho correto o tipo de propaganda que fazem para conquistar o cliente e depois que o procedimento não sai como o esperado para o cliente, tratar o caso com indiferença. Se no primeiro dia que eu fosse na clínica ,me falassem que poderia ocorrer do procedimento não dar certo, que era normal, que poderia ocorrer manchas, não iria criar uma expectativa. Portanto, estou procurando uma nova clínica para fazer novamente o procedimento. Só tive esse problema com a clinica em relação ao clareamento, conheço um dos profissionais há anos, o Dr (Editado pelo ReclameAQUI), fiz outros procedimentos e nunca tive nenhum problema, pelo contrário, fui sempre bem atendida, infelizmente falhou com os demais.