Reclamar dessa empresa

Palhoça - SC

26/10/2023 às 10:23

ID: 174748583

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No mês de outubro precisei de uma consulta médica por um urologista da referida clínica, pra começar fui bem mal atendido já na recepção, a recepcionista da qual não lembro o nome, parecia estar super mau humorada e sem vontade de fazer o seu trabalho. E na consulta com o médico urologista Cesar Augusto Steglich, fui surpreendido por uma consulta com um cara extremamente grosso, e também mau humorado, mal consegui tirar as dúvidas que eu tinha, simplesmente mandou tomar um antibiótico e aguardar até o retorno, chegado o dia do retorno, tudo igual foi grosso novamente, inclusive gritou comigo por uma simples pergunta que fiz, se era possível a troca do medicamento oral por injetável, me indagou com outra pergunta o por que eu queria fazer isso? Sem falar que era impossível fazer qualquer pergunta a respeito do que eu tinha, se tinha que fazer outro exame ou coisa do tipo, novamente me mandou pra casa e retornar quando fechar o tratamento. Realmente ridículo a postura de uma pessoa que faz uma graduação e especialização neste nível, tratar pessoas que estão com uma doença de maneira rude e grosseira. Não recomendo a clínica e muito menos o médico em questão.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/10/2023 às 16:10

Olá Sr. Jonas.

Primeiramente, agradecemos sua avaliação ela é muito importante para que possamos estar sempre buscando a melhor experiência e atendimento aos nossos pacientes. Informamos que sua avaliação foi registrada, e está sendo avaliada pela equipe responsável.

De qualquer forma, pedimos desculpas por qualquer transtorno que lhe tenha causado e nos colocamos à disposição para qualquer dúvida e/ou necessitando de mais informações. (Nosso telefone é******* - falar com Tamara)

Att.,

Clínica Palhoça

Consideração final do consumidor

24/01/2024 às 08:59

Apesar de terem respondido e ******* pelo ocorrido, não voltarei mais a está clínica.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2