Solicitação de reembolso não atendida na Sorridents Vila Maria após cancelamento de serviço

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/11/2025 às 11:03

ID: 232248243


No dia 30/10/2025, paguei por um procedimento de limpeza na unidade Sorridents Vila Maria Av. Guilherme Cotching.
Desisti antes de realizar o serviço e solicitei o cancelamento no mesmo período.

Desde então, já faz quase 1 mês que aguardo o reembolso, pois o serviço não foi realizado. O funcionário que fez o atendimento inicialmente foi demitido, depois me passaram para a gerente, e agora dizem que a gerente também foi demitida.
No fim, ninguém resolve, ninguém responde e continuo sem o meu dinheiro de volta.

Preciso do reembolso integral do valor pago no cartão, já que o serviço não foi prestado.

Solicito que a empresa regularize e faça o estorno com urgência.

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Consideração final do consumidor

05/05/2026 às 10:59

Não faria novamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2