Link do curso não funciona e falta de resposta para reembolso

Não resolvido
Sete Lagoas - MG
27/01/2026 às 13:47
ID: 238968423
Comprei um curso e mandaram um link para fazer o curso mas o link não abre e nem responde a gente.Quero reebolso
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 17:44
Oi Maciley,
Sentimos muito pela experiência relatada.
Após verificação em nossos registros, não identificamos, até o momento, nenhuma solicitação de suporte ou relato de dificuldade de acesso realizada por meio dos nossos canais oficiais de atendimento. Esses canais são os meios adequados para que possamos identificar rapidamente eventuais problemas ou dificuldades e oferecer a solução necessária.
Sempre que uma dificuldade é informada pelos canais oficiais, nossa equipe atua prontamente para resolver o acesso antes de qualquer tratativa relacionada a cancelamento ou reembolso. Por isso, é importante que o contato seja feito por esses meios.
Já realizamos contato e aguardamos seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento e te ajudar da melhor forma possível.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para auxiliar no que for necessário.
Com carinho,
Mari Moraes | Customer Experience
Equipe Patrícia Davidson
Réplica do consumidor
27/01/2026 às 18:33
Não consegui fazer o curso como combinado,prefiro o reembolso.
Réplica do consumidor
27/01/2026 às 18:33
Não consegui fazer o curso como combinado,prefiro o reembolso.
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 11:14
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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